A loja RG para Pets especialista em documentos pet e pingentes de identificação, busca parcerias com os melhores fornecedores nas diversas categorias que comercializa, oferecendo aos seus clientes produtos de excelente qualidade.
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar a satisfação total do consumidor, criamos a nossa Política de Trocas e Devoluções, priorizando a satisfação e os direitos dos clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Conheça abaixo as regras de nossa política e em quais situações você pode utilizá-la:
Os produtos são enviados ao cliente após conferência de qualidade. Ao receber, verifique se está tudo como solicitado e caso haja material faltante ou diferente do solicitado no pedido, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais registre sua reclamação.
Para devolver ou trocar um produto por arrependimento observe as seguintes condições:
Todos nos nossos produtos de identificação pet, possuem um QR Code embutido, conforme Termos de Serviço. Trata-se uma funcionalidade extra e gratuita fornecida junto com o produto e trabalhamos arduamente para melhorá-la.
É de responsabilidade do cliente (tutor), a manutenção do cadatro dos dados do pet. Portanto, eventuais incorreções no cadastro, não estão cobertas por essa politica de trocas e devoluções.
Qualquer erro ou incorreção, deve ser atualizado pelo tutor e em caso de dificuldade ou problema no acesso à plataforma, deve ser enviada reclamação para o e-mail [email protected].
RG para Pets se reserva o direto de até 5 dias úteis , a contar da data da reclamação (desde que feita no prazo acima estabelecido) para analisar, resolver o pedido solicitado e efetuar o estorno.
RG para Pets restitui os valores pagos, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida para as compras:
